MVNO(格安SIM)比較

MVNO(格安SIM)の基本情報やプラン、比較情報、最新情報、お得なキャンペーン情報などをご紹介しています。

サポートサービスがあるMVNO(格安SIM)比較

      2018/05/16

初めてのスマートフォンや大手キャリアからMVNO(格安SIM)へ乗り換える場合など、わからないことや不安も多く、なかなか移行できない方もいるのではないでしょうか?
特にMVNOはNTTドコモやau、ソフトバンクなどの大手キャリアとは違い、設定などは基本的に自分で行わなければならないため、スマートフォンの初心者にはハードルが高いかもしれません。

しかし、MVNOの中には、初心者にも安心なサポートサービスを提供している会社もあります。
スマホの接続、設定、操作方法の説明やデータ移行、紛失時のデータ保護、遠隔サポートなど会社によってサービス内容は様々ですが、どのサポートサービスも初心者には大変助かるサービスになるかと思います。
 

サポートサービスがあるMVNO(格安SIM)

利用者の自宅まで訪問して初期設定やアプリの設定、使い方などをサポートしてくれる訪問サポートやスマホの画面を遠隔操作でサポートするサービスまで、MVNOによってサポートサービスは様々。

自分に合ったサポートサービスを提供するMVNOから検討してみるのも良いでしょう。

LIBMO(リブモ)

LIBMO(リブモ)

LIBMO(リブモ)はTOKAIコミュニケーションズが提供するdocomo回線を利用したMVNOサービスで、低速のライトプランならデータSIMは月額480円(税抜)から、通話SIMでも月額1,180円(税抜)からと非常に安い料金で提供しています。

SIM単品だけでなく、スマートフォンやタブレット端末、モバイルルータも取り扱っているのでSIMカードと端末をセット購入することも可能。

SIMフリー版やドコモ版iPhoneも利用しやすく、auやソフトバンク版iPhoneもSIMロック解除することで一部機種は動作確認済みとなっているため、キャリアで購入したiPhoneをLIBMOの格安料金で運用することもできます。

10分かけ放題や端末補償、セキュリティサービス「TOKAI SAFE」、格安SIM初心者には嬉しい安心訪問サポートまで安心して使うために必要なオプションサービスも一通り揃っているのも嬉しいポイント。

LIBMOの安心訪問サポート

LIBMOでは、回線の開通やアプリの設定や電話帳移行など日本全国のご自宅までスタッフが訪問してサポートする「安心訪問サポート」を提供。

7,800円から利用できる「シンプル開通パック」ならSIMカード差替えやネットワーク設定、Wi-Fi設定から操作説明までサポートしてくれるので、初めて格安SIMを利用する方でも安心して申し込むことができます。

LIBMO(リブモ)のプラン詳細情報へ

楽天モバイル

楽天モバイル

楽天モバイルはドコモ回線を利用したMVNOサービスで、月額525円から利用できるデータ専用SIMや050電話番号付きのSMS対応SIM、音声通話SIMを提供しています。

SIMタイプや高速データ通信量、通話オプションなどユーザーが自由に組み合わせることができるプランのほか、データ容量やかけ放題などがパッケージ化されたコミコミプラン「スーパーホーダイ」も用意。

用途や利用頻度によって様々なサービスから自分に合ったプランを選ぶことができるのが特徴です。

個人向けMVNOとして契約数がトップになるなど、今注目のMVNOサービスとなっています。

他社からの乗り換え(MNP)も可能で、大手キャリアのように契約期間の自動更新もなく、利用しやすいのも魅力。
データSIMなら最低利用期間や違約金もないので、お試し感覚で利用することができます。

楽天モバイルの「スマホサポート」

楽天モバイルの「スマホサポート」

楽天モバイルの「スマホサポート」はスマートフォンの初期設定や使い方を電話でサポートしてくれる有料サービスです。
初期設定以外にも、アプリの操作や接続設定などもサポートしてくれます。

月額料金500円

サポート内容

・スマートフォンの初期設定の方法や使い方、活用法などのサポート
・アプリの登録や使い方、操作方法のサポート
・パソコンや周辺機器の接続設定のサポート
・自宅のWiFi接続設定方法のサポート

楽天モバイルのプラン詳細情報へ

U-mobile(ユーモバイル)

U-mobile(ユーモバイル)

U-mobileは光回線サービスや動画配信サービスを提供する株式会社U-NEXTが運営するMVNOサービス。

ドコモだけでなくソフトバンク回線を利用したサービスを提供しており、ドコモ回線はLTE使い放題や25GBの大容量プランまで幅広いプランを用意。様々なニーズに対応できるサービスを展開しているのが特徴です。

ソフトバンク回線サービス「U-mobile S」では月額880円から利用できるiPhoneとiPad用のデータSIMを提供しています。

月額料金が無料で国内通話料金が半額になる「U-CALL」やお得な通話パックサービスのほか、セキュリティサービス、遠隔サポートサービスなど充実したサービスも魅力。

U-mobileのサポートサービス

U-mobileでは有料オプションサービスとして「遠隔サポートサービス」を提供しています。
パソコンやスマートフォンの初期設定や基本動作から、インターネット接続やセキュリティソフト、外部機器SNSなどの設定や接続、基本動作などを専門のスタッフが遠隔サポートしてくれるサービスとなります。

遠隔サポートサービス

月額料金500円

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NifMo(ニフモ)

NifMo(ニフモ)

NifMo(ニフモ)の格安SIMは広いエリアをカバーするドコモ回線を利用したサービスで、通話SIMはもちろんデータSIMも提供しています。

SIM単品の契約だけでなく、スマートフォンも多く取り扱っているのでSIMカードとセットで購入することも可能。

10分かけ放題や訪問サポート、NifMo以外で購入したスマホも対象となる端末保証サービスなどオプションも充実。

NifMo 訪問レクチャー

NifMo 訪問レクチャー

スマホの接続や設定、操作方法など初回訪問レクチャーが、24カ月以内は無料で利用することができます。
また、NifMo 訪問レクチャーの契約期間中は、再訪問レクチャーを何度でも特別価格で利用できます。

月額料金24カ月間480円

【初回レクチャー】
60分:追加料金なし
延長料金:15分1,380円

【再訪問レクチャー】
60分:6,500円
延長料金:15分1,380円

※24カ月以内に解除された場合、解除手数料として(24カ月-契約開始からの経過月数)ヶ月分の月額費用合計額と同等の額を支払う。

NifMo 訪問レクチャーの内容

初回レクチャー(90分)

【端末の接続・設定(30分)】
・端末の開梱、SIMの差し込み、通信の確認
・Googleアカウント取得・設定
・ニフティオリジナルアプリの設定
・@niftyメールアカウントの設定

【基本操作説明(60分)】
・スマホの基本操作説明(Webブラウザー、文字入力、カメラアプリインストール、音声操作)
・通販サイト基本操作説明(ログイン、ログアウト、購入、購入履歴閲覧方法)
・Wi-Fi接続方法説明
・NifMoオリジナルアプリ基本操作説明

再訪問レクチャー(60分)

【基本操作説明(60分)】
スマートフォン設定・Wi-Fi設定
メール設定・SNS(LINE・Twitter・Facebook) 設定
アプリケーションインストール、アンインストール
Bluetooth設定・リカバリ
ウイルス診断・駆除
スマートフォン基本操作説明
メールソフト基本操作説明
インターネット基本操作説明
ネットショッピング基本操作説明(楽天、Amazon、Yahoo!)
SNS(LINE・Twitter・Facebook) 基本操作説明
災害伝言版基本操作説明
おサイフケータイ設定
ワンセグ設定
PC・タブレットの基本使用説明・設定

NifMo(ニフモ)のプラン詳細情報へ

G-Phone

G-Phone

G-Phoneは、広いエリアと安定したドコモ回線を利用しサービスを提供しているMVNOとなります。

初心者でも迷わないシンプルなプラン構成と、「お客さま電話サポート」や「SMS機能」「端末故障サポート」「セキュリティアプリ」を追加料金なしで標準提供しているのが特徴です。

「キッズプラン」では、不適切なWEBサイトとアプリの利用を制限する「フィルタリングサービス」もあり、格安SIM初心者や子供向けに最適なMVNOとなります。

G-Phoneは標準で無料サポートが付いてくる

G-Phoneの無料サポートは標準サービス

G-Phoneの大きな特徴が「お客さま電話サポート」が無料サービスとして提供されている点で、スマートフォンに関する些細なことでも、専門スタッフがしっかり答えてくれるので、初めて格安SIMを利用する方でも安心して使うことができます。

その他、「端末故障サポート」「セキュリティアプリ」も標準で付いてくる形となるので、子供用の格安SIMとしてもオススメです。

お客さま電話サポート

月額料金無料

G-Phoneのプラン詳細情報へ

BIGLOBEモバイル

BIGLOBEモバイル

KDDIグループのビッグローブ株式会社が運営するMVNOサービスで、ドコモ(タイプD)とau(タイプA)回線を利用したサービスを提供するマルチキャリアに対応したMVNOとなります。

MM総研による2017年3月の国内MVNO利用状況調査において、お客さま総合満足度No.1を獲得するなど実績も多く、初めて格安SIMを利用する方でも安心して利用しやすいサービス。

データSIMから音声通話SIMまで提供しており、MNPで他社からの乗り換えにも対応。

安心の出張サポートサービス「ご自宅訪問設定」を提供

BIGLOBEモバイルの出張サポートサービス

BIGLOBEモバイルの通話SIM(タイプD)を新規で申し込みされる方限定のサポートサービスで、MNPで他社から番号そのままで乗り替える場合のサポートや電話回線の開通作業、スマートフォンのSIMの設定などしっかりサポートしてくれるので初心者も安心。

日本全国対応で電話で依頼可能。

BIGLOBEモバイルの訪問サポートは期間限定で無料に

2018年5月時点では、2018年6月3日まで「ご自宅訪問設定」のお申し込みは無料となっており、それ以降に申し込みの場合の料金は未定とのこと。
ただ、継続的に無料提供されているので、上記期間外でも無料で実施している場合があります。気になる方はBIGLOBEモバイルの公式サイトでチェックしてみてください。

BIGLOBEモバイルのプラン詳細情報へ
 

サポートサービスがあるMVNO(格安SIM)比較のまとめ

・サポートサービスの内容は様々ですが、料金は月額300~500円ほど。
・サポート内容は、初期設定やインターネットの接続からセキュリティ・メール設定、基本操作などサービスによって異なる。
・電話でのサポートや遠隔サポート、訪問サポートなどサポート方法も異なるので、自身に合ったサポートサービスを選ぶと良いでしょう。
・「楽天モバイル」は全体的に料金も格安ながらサービスも充実していたり、お得なキャンペーンを多く実施しているのでオススメ。
・初めて格安SIMを利用する方で、サポートサービスが必要な方は、今回ご紹介したMVNOの格安SIMをご検討してみてはいかがでしょうか?

 
※実際の情報とは異なる場合がありますので、詳細は各WEBサイトをご覧ください。

 - MVNOの比較

1 楽天モバイル
楽天モバイル

5分以内の国内通話なら何度でもかけ放題になる「5分かけ放題オプション」あり

  •  ドコモ回線
  •  かけ放題あり
  •  音声通話対応
  •  MNP対応
  •  スマホセットあり

月額525円~

2 mineo
mineo

ドコモ回線を利用した「ドコモプラン」とau回線を利用した「auプラン」が選べる

  •  ドコモ回線
  •  au回線
  •  通話定額あり
  •  音声通話対応
  •  MNP対応
  •  スマホセットあり

月額700円~

3 LINEモバイル
LINEモバイル

LINEやTwitter、Facebook、Instagramのデータ消費がゼロのプランが魅力

  •  ドコモ回線
  •  カウントフリーが充実
  •  音声通話対応
  •  MNP対応
  •  スマホセットあり

月額500円~

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